Вопрос: Добрый день, меня заинтересовала продукция - женские кольца с топазами. Cкажите, пожалуйста, - название завода-производителя этих изделий? - Будет ли производитель указан на чеке об оплате товара и/или на товарном чеке? - Изделия продаются с биркой (с указанием пробы, изготовителя и т.д.), как в обычном ювелирном магазине или есть отличия? - Где гарантия того, что изделия действительно изготовлены из золота 585 пробы и как можно проверить содержание возможных примесей других металлов в изделии? - Возможно ли предварительно посмотреть на изделие перед покупкой? - В случае если приобретенное изделие не соответствует 585 пробе, возможно ли его вернуть обратно продавцу? - Можно ли указать Ваш адрес? - Возможно ли забрать изделие самостоятельно без вызова курьера? Спасибо.

Ответ: Уважаемая Лада,

разница между интернет и офф-лайн магазинами в отсутствии необходимости арендовать большие площади, нанимать дополнительный персонал, охрану и прочее, что позволяет минимизировать расходы за счет работы непосредственно со склада производителя.

Что касается бирки, пробы и клейма. На каждом изделии из драг металлов стоит клеймо производителя, в пробирной палате РФ ставится проба, а также на изделии есть бирка с указанием материала, веса, вставок и производителя.

С изделием Вы получаете кассовый и товарный чек. Но производитель в чеке не указывается.
Интересно, где Вы видели, чтобы в чеке указывался производитель?...

Что касается вопроса относительно пробы - Вы собираетесь при покупке отдать изделие ювелиру, который сделает надпил на изделии и проведет химический анализ?
Ваше право, мы гарантируем качество изделий, которые продаем! У нас представленны изделия исключительно российских производителей.

Адрес нашего офиса не указан по той причине, что далеко не все понимают разницу между офисом и складом. К нам можно подъехать и самостоятельно забрать изделие, но по предварительной договоренности, когда мы подтвердим наличие изделия и договоримся о времени, когда сможем доставить его со склада.

Дополнительно Вы можете прочитать >>